Política de reembolso
Devoluciones y desistimiento
Condiciones generales
- Devolución: por causa de una tara, defecto o recepción de un producto erróneo.
- Desistimiento: originado por decisión del Cliente.
El Cliente debe tener en cuenta que:
- Los productos adquiridos solo admiten devoluciones y desistimientos a través de la misma página web.
- Todos los productos que vayan a ser devueltos deben ir debidamente embalados.
Devoluciones
El Cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto/s para realizar la devolución.
El Cliente deberá ponerse en contacto con el titular a través del siguiente correo electrónico hola@lemacui.com, informando del motivo de su devolución, y pasaremos a recoger el producto/s a la dirección de entrega que nos indique.
El titular reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas excluyendo los gastos de envío, una vez recibidos y revisados los bienes.
Derecho al desistimiento
El Cliente tiene derecho a desistir voluntariamente de su compra sin necesidad de justificación en un plazo de 3 días naturales desde la recepción del pedido, siempre y cuando este no haya sido aún procesado y enviado.
Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario notificar la decisión de desistir del contrato al titular, a través de una declaración inequívoca escribiendo un correo electrónico a hola@lemacui.com.